City of Dallas
Transportation
for Hire

1. सामान्य नीति

- ग्राहक नीचे उल्लिखित विशिष्ट शर्तों के तहत अपनी शटल सेवा बुकिंग के लिए धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

2. रिफंड के लिए पात्रता

- यदि ग्राहक निर्धारित पिकअप समय से कम से कम 24 घंटे पहले अपनी बुकिंग रद्द करते हैं तो वे पूर्ण धन वापसी के पात्र हैं।

- निर्धारित पिकअप से 24 घंटे से कम समय पहले किए गए रद्दीकरण पर 50% रद्दीकरण शुल्क लगेगा।

- निर्धारित पिकअप समय के बाद न आने या रद्दीकरण के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

3. धन वापसी प्रक्रिया

- धन वापसी आरंभ करने के लिए, ग्राहकों को ईमेल [rswank@blackluxetransport.com], या टेक्स्ट [(972) 838-6306] के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।

- कृपया अपनी बुकिंग पुष्टिकरण संख्या और रद्दीकरण का कारण बताएं।

- रिफंड की प्रक्रिया 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि का उपयोग करके की जाएगी।

4. बुकिंग में परिवर्तन

- ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी बुकिंग (तारीख, समय या सेवा) में बदलाव कर सकते हैं, बशर्ते कि वे निर्धारित पिकअप से कम से कम 24 घंटे पहले ऐसा करें। ध्यान दें कि बुकिंग को बढ़ाने या छोटा करने से अंतिम शुल्क में बदलाव होगा।

- निर्धारित पिकअप से 24 घंटे से कम समय पहले किए गए परिवर्तनों पर 25 डॉलर का संशोधन शुल्क लग सकता है, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

5. अपवाद

- अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे कि अत्यधिक मौसम, प्राकृतिक आपदाओं या अन्य आपात स्थितियों की स्थिति में, हम अपने विवेक के आधार पर पूर्ण धन वापसी या पुनर्निर्धारण विकल्प की पेशकश कर सकते हैं।

6. संपर्क जानकारी

- इस धनवापसी नीति से संबंधित प्रश्नों के लिए या धनवापसी आरंभ करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

- फ़ोन: (972) 838-6306

- ईमेल: rswank@blackluxetransport.com