Refund Policy

ब्लैक लक्स ट्रांसपोर्ट, एलएलसी. रिफंड नीति

प्रभावी तिथि: 20 मार्च, 2025

1. सामान्य नीति

- ग्राहक नीचे उल्लिखित विशिष्ट शर्तों के तहत अपनी शटल सेवा बुकिंग के लिए धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

2. रिफंड के लिए पात्रता

- यदि ग्राहक निर्धारित पिकअप समय से कम से कम 24 घंटे पहले अपनी बुकिंग रद्द करते हैं तो वे पूर्ण धन वापसी के पात्र हैं।

- निर्धारित पिकअप से 24 घंटे से कम समय पहले किए गए रद्दीकरण पर 50% रद्दीकरण शुल्क लगेगा।

- निर्धारित पिकअप समय के बाद न आने या रद्दीकरण के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

3. धन वापसी प्रक्रिया

- धन वापसी आरंभ करने के लिए, ग्राहकों को ईमेल [rswank@blackluxetransport.com], या टेक्स्ट [(972) 838-6306] के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।

- कृपया अपनी बुकिंग पुष्टिकरण संख्या और रद्दीकरण का कारण बताएं।

- रिफंड की प्रक्रिया 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि का उपयोग करके की जाएगी।

4. बुकिंग में परिवर्तन

- ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी बुकिंग (तारीख, समय या सेवा) में बदलाव कर सकते हैं, बशर्ते कि वे निर्धारित पिकअप से कम से कम 24 घंटे पहले ऐसा करें। ध्यान दें कि बुकिंग को बढ़ाने या छोटा करने से अंतिम शुल्क में बदलाव होगा।

- निर्धारित पिकअप से 24 घंटे से कम समय पहले किए गए परिवर्तनों पर 25 डॉलर का संशोधन शुल्क लग सकता है, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

5. अपवाद

- अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे कि अत्यधिक मौसम, प्राकृतिक आपदाओं या अन्य आपात स्थितियों की स्थिति में, हम अपने विवेक के आधार पर पूर्ण धन वापसी या पुनर्निर्धारण विकल्प की पेशकश कर सकते हैं।

6. संपर्क जानकारी

- इस धनवापसी नीति से संबंधित प्रश्नों के लिए या धनवापसी आरंभ करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

- फ़ोन: (972) 838-6306

- ईमेल: rswank@blackluxetransport.com

ब्लैक लक्स ट्रांसपोर्ट, एलएलसी हर घटना में ग्राहकों की संतुष्टि पर केंद्रित है। ऐसा कहने के बाद, हम समझते हैं कि ऐसी घटनाएँ हो सकती हैं जो हमारे और हमारे ग्राहक के नियंत्रण से बाहर हैं। ऐसे क्षणों में, यह अत्यधिक अनुशंसित है कि हमारे ग्राहक अपने विचारों को हमारे कर्मचारियों और ड्राइवरों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करना सुनिश्चित करें ताकि वे अपने वांछित परिणाम को सर्वोत्तम तरीके से बता सकें। ऐसी स्थिति में जब ऐसा समाधान नहीं मिल पाता है, तो ब्लैक लक्स ट्रांसपोर्ट, एलएलसी और हमारे ग्राहकों के बीच किसी भी रिफंड के लिए निम्नलिखित नीतियाँ और प्रक्रियाएँ मानक हैं।

धन वापसी नीति - मूल बातें

रिफंड पॉलिसी एक कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज़ है जिसका उद्देश्य ब्लैक लक्स ट्रांसपोर्ट और हमारे ग्राहकों के बीच कानूनी संबंध स्थापित करना है कि हम उन्हें कैसे और क्या रिफंड प्रदान करेंगे। ब्लैक लक्स ट्रांसपोर्ट, एलएलसी को (स्थानीय कानूनों और विनियमों के अनुसार) हमारी सेवाओं की रिफंड नीति प्रस्तुत करना आवश्यक है। कुछ अधिकार क्षेत्रों में, उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का अनुपालन करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है। संभावित घटना में, कोई ग्राहक प्रदान की गई सेवा से संतुष्ट नहीं है, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि वे सेवा के समय ड्राइवर से कोई भी अनुरोध करने का प्रयास करें। हम अपने ग्राहकों को खुश करने के लिए व्यवसाय में हैं और हम ऐसा करने के लिए उचित और खर्च के भीतर कुछ भी करने की कोशिश करेंगे।